Tecnología que conecta empresas con el futuro

Desde 1951, el creciente apogeo de las telecomunicaciones estuvo representando por la instalación de la primera central telefónica de servicio automático, marca ERICSSON, tipo AGF, con capacidad de 5,000 abonados (dígito 21). Causando ello la venta e instalación de una gran cantidad de aparatos telefónicos que fueron suministrados por la firma Sueca y comercializados por DADA DADA y Compañía. Un año después, continuamos con la comercialización de conmutadores de batería central, los cuales se destinaron a proyectos de desarrollo de telecomunicaciones rurales y de ciudades del interior de la república. En la década de los sesenta, las necesidades de telecomunicaciones del país seguían incrementándose y fue así como iniciamos la comercialización de centrales electromecánicas (a base de relés), accionadas por seleccionadores rotativos; como también, aparatos telefónicos modelos DIALOG corrientes, secretariales o magneto, y modelos ERICOFON para uso en habitaciones y los ERICOVOC.

También se comercializaron sistemas telefónicos Ericsson Business Phone BP-50 y BP-250, todas ellas de la última revisión R-10. No nos limitamos a la comercialización de sistemas telefónicos, también nos expandimos en esa época hacia novedosas aplicaciones desarrolladas por Ericsson, como Call Centers, IVRs, Sistemas ACD/CCM, Integración Telefónica a Computadoras (CIT), Access Agents, Aplication Links, Pop Up Screen, entre otros. Con la entrada del nuevo milenio, nos desarrollamos en Tecnología Digital, teniendo una gran aceptación en el mercado de grandes y medianos clientes. DADA DADA & CIA se impuso una vez más a la vanguardia y liderazgo en los Servidores de telefonía, para integrar voz, datos, videoconferencia, integración CTI y telefonía IP. DADA DADA & CIA, incursionó en nuevos mercados ofreciendo ya no solo centrales telefónicas, sino servidores de telefonía, sistema de Extensiones móviles, mensajería unificada y funciones avanzadas de para los usuarios.

En 2010, lanzamos nuestra propia plataforma de telecomunicaciones basada totalmente en software, la cual llamamos DMS (Dada Multicommunications System). DMS engloba todo el Know-How adquirido a través de nuestros años de experiencia implementando soluciones de telecomunicaciones. En 2012 actualizamos la versión de DMS IP-PBX corporativo, incluyendo la suite de Call Center Inbound para la gestión de llamadas entrantes con reportería especializada. En 2013 lanzamos una actualización para la plataforma de Call Center, incluyendo el tráfico Outbound y módulos para marcación automática. En 2014 los desarrollos en DMS siguen creciendo, llegando a un total de 19 módulos independientes, los cuales se pueden integrar de forma nativa con la solución, entre ellos se encuentran los módulos de seguridad, de auditoría, de administración de muelles, el phonebook interactivo, listas blancas y listas negras, el sistema de IVR, la plataforma para grabación de conversaciones, el sistema de tickets para helpdesk, entre otros.